Términos y condiciones

INFORMACIÓN LEGAL

El vendedor es la empresa Miriade spa con domicilio social en Piazza Dei Martire n. 30 - 80120 Nápoles - Número de IVA 07631370637 y código fiscal 03371431218 REA - NA - 610434 (en adelante "Miriade").
El proceso de venta en el Sitio se realizó respetando plenamente la legislación sobre venta a distancia, comercio electrónico y, en particular, el Código del Consumidor (Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005, n. 206).
Las siguientes disposiciones establecen las condiciones generales de venta (en adelante, por brevedad, "Términos y Condiciones") que regulan el acuerdo contractual entre Miriade y el cliente (en adelante "Cliente") en materia de venta a distancia en el territorio italiano de los productos ofrecidos en el Sitio. .
El Cliente deberá solicitar información y enviar comunicaciones contactando con el servicio de atención al cliente de Miriade en la dirección de correo electrónico help@miriadesp.com o a la dirección postal de Miriade - Interporto lote C A19-A20-A21 80035 Nola (NA).

VERIFICACIÓN DE LA OFERTA

La aceptación y confirmación del pedido se completan con la introducción de los datos solicitados en las siguientes fases:

  1. Agregar al carrito los productos elegidos;
  2. Validación del carrito;
  3. Indicación de datos personales + elección del método de entrega;
  4. Información precontractual;
  5. Aceptación de estos Términos y Condiciones;
  6. Selección de método de pago.

Hasta la etapa anterior al pago, es posible modificar el pedido haciendo clic en el icono del carrito en la parte superior.
En caso de pago con tarjeta de crédito, la aceptación definitiva del pedido en el Sitio Web por parte del Cliente se produce con la introducción de los datos de la tarjeta (número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad).
En caso de pago contra reembolso, la aceptación final por parte del Cliente implica el compromiso de recibir y pagar la mercancía.
En caso de pago con PayPal, la aceptación final por parte del Cliente se produce al ingresar los datos solicitados en el sitio web de PayPal y se considera completa solo después de que el sistema operativo de PayPal haya alcanzado un estado "adecuado".

PRODUCTOS Y PRECIOS

  1. Productos
    Los productos cubiertos por el acuerdo contractual regido por los Términos y Condiciones son todos los artículos visibles en el Sitio Web, en particular productos de cuero, productos textiles, bolsos, zapatos y accesorios (en adelante, "Productos"), que se muestran en el Sitio Web en la momento del pedido. Sólo puede solicitar productos que se muestran en el sitio web. En el caso de promociones con una duración determinada, el Cliente deberá prestar atención a los plazos y vigencia de las mismas.

  2. Tarifas
    El precio de venta de los Productos ofrecidos en el Sitio, indicado en euros (a menos que se indique lo contrario), es el vigente en el momento del registro del pedido por parte del Cliente. Los precios incluyen el tipo de IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en este tipo se aplicará automáticamente al precio de los Productos vendidos por Miriade en el Sitio Web.
    Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añaden al precio de los Productos adquiridos y varían en función del importe del pedido. Los gastos de envío se especificarán antes de que el Cliente confirme el pedido, es decir, antes de proceder al pago.
    Los precios de venta de los Productos podrán ser modificados por Miriade en cualquier momento, entendiéndose que el precio aplicable al acuerdo contractual con el Cliente será el vigente e indicado en el Sitio Web en el momento en que el Cliente registre el pedido. .

  3. Características del producto
    Los Productos cubiertos por el acuerdo contractual regido por estos Términos y Condiciones son todos los elementos visibles en el Sitio en el momento del pedido; De conformidad con los artículos 52 y 53 del Código del Consumidor, la empresa Miriade proporciona a los consumidores información sobre los Productos y les informa de todas las características principales de los Productos ofrecidos (tallas, colores, composición, descripción, etc.) y el precio. , impuestos y cargos incluidos.
    Antes de realizar el pedido, el Cliente tiene acceso a las características esenciales del Producto que desea comprar en el Sitio Web. Además, las características del Producto serán visibles a través de las fotografías publicadas en el Sitio Web que representen los artículos con la mayor precisión posible. Las fotos no forman parte del acuerdo contractual entre las partes. El Cliente reconoce que las fotografías del Producto que se muestran en el Sitio web son únicamente como referencia. Puede haber cambios debido al procesamiento de fotografías.
    La disponibilidad de los Productos vendidos en el Sitio web se actualiza automáticamente pero, si el Sitio web es visitado por varios usuarios al mismo tiempo, las compras simultáneas pueden provocar que un Producto indicado como disponible esté simplemente agotado. En estos casos, se enviará una notificación a la dirección de correo electrónico del Cliente y el monto cobrado al Cliente (precio del producto y costos de envío relacionados, si corresponde) será reembolsado de acuerdo con los métodos descritos en la sección "Pagos".
    Miriade se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las obligaciones derivadas de las relaciones con sus proveedores.

  4. Condiciones específicas de las ofertas en Miriade.com
    En el caso de ventas especiales, en particular ventas de fin de temporada, ventas promocionales, ventas por debajo del costo y otras operaciones, el descuento aplicado se distribuirá proporcionalmente al valor de cada artículo.

EL ORDEN

Realizar la orden de compra en el Sitio implica el conocimiento previo total y absoluto de los presentes Términos y Condiciones y su plena aceptación. El Cliente es responsable de imprimir y guardar electrónicamente una copia de estos Términos y condiciones.
Los Términos y Condiciones que se aplican al acuerdo contractual entre Miriade y el Cliente son los publicados en el Sitio Web www.miriade.com al realizar el pedido.

Miriade se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento.
Cada pedido realizado por el Cliente mediante pago en línea será tenido en cuenta por Miriade sólo después de la aceptación del pago y la confirmación por parte de la pasarela de pago.

Miriade enviará al Cliente uno o más correos electrónicos de confirmación del pedido que contendrán todos los detalles del pedido y la información requerida por la ley:

  • Indicación detallada del precio, método de pago utilizado, instrumento de pago elegido, gastos de envío, plazos de entrega;
  • Información e instrucciones sobre el derecho de desistimiento y los costes y garantías legales relacionados;
  • Información adicional precontractual requerida por la ley;
  • Un resumen de estos Términos y condiciones.
    La venta se considera completada sólo después de que se haya enviado el correo electrónico de confirmación al Cliente, se haya validado la disponibilidad del producto y el Cliente haya pagado el precio correspondiente.
    El pedido podrá modificarse hasta la fase previa al pago, pulsando en el icono del carrito situado en la parte superior.
    Una vez confirmado, el pedido ya no podrá modificarse online, ni en los artículos ni en la dirección de entrega, sin perjuicio del derecho de desistimiento del Cliente en cualquier caso.
    Después de realizar el pago, el Cliente puede cancelar el pedido dentro de las 24 horas contactando con el servicio de atención al cliente.
    Miriade aconseja a sus Clientes que conserven el correo electrónico de confirmación del pedido en formato electrónico o en papel.
    Miriade vende los Productos en su Sitio únicamente a consumidores minoristas y finales.
    Miriade considerará inválido cualquier pedido que claramente no corresponda a la venta al por menor y, en general, cualquier pedido fraudulento o presuntamente fraudulento.
    Se precisa que la oferta de los productos y/o servicios en el Sitio está dirigida exclusivamente a personas naturales mayores de edad o menores de 16 a 18 años con la autorización y/o bajo la supervisión de un padre o tutor y/o o a personas jurídicas, que no pretendan venderlos y/o comercializarlos como parte de ninguna actividad comercial; por lo tanto, Miriade se reserva el derecho de no aceptar pedidos de sujetos -incluidos Revendedores- que, debido a la cantidad de productos solicitados, la frecuencia y continuidad de los pedidos y su frecuencia u otros elementos que serán evaluados por Miriade de vez en cuando, se presumen pretender venderlos y/o comercializarlos a terceros como parte de su actividad comercial.
    Queda expresamente prohibida la reventa o transferencia para cualquier fin comercial o profesional de los productos adquiridos en el Sitio.

Miriade se reserva el derecho de rechazar pedidos de:
(i) un Cliente con quien Miriade tiene o ha tenido disputas legales;
(ii) un Cliente que haya estado involucrado en cualquier tipo de fraude y, en particular, en fraude relacionado con pagos con tarjeta de crédito;
(iii) un Cliente que haya proporcionado datos de identificación falsos, incompletos o inexactos;
(iv) Clientes morosos;
(v) Si se determina que el Cliente compra los Productos con el fin de revenderlos o transferirlos con fines comerciales o profesionales.

CONFIRMACIÓN Y ALMACENAMIENTO DEL PEDIDO

El número de pedido será comunicado al Cliente tras la aceptación de la transacción por parte del banco o tras hacer clic en el método de pago "contra reembolso". La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico y contendrá los Términos y Condiciones y los procedimientos relativos al derecho de desistimiento.

En caso de indisponibilidad de uno o más Productos, Miriade enviará un correo electrónico al Cliente para informarle y le reembolsará el precio del Producto y los gastos de envío en un plazo de 10 días.

Los pedidos se almacenan en nuestro servidor durante 10 años desde el último pedido. En cualquier momento, el Cliente puede acceder a los detalles del pedido enviando un correo electrónico a ayuda@miriade.com .
Para acceder al formulario de pedido, el Cliente debe iniciar sesión en su área de cuenta. Las instrucciones para acceder al formulario de pedido estarán presentes en cada correo electrónico de confirmación del pedido.

Para recibir la factura, el Cliente deberá solicitarla en el momento del pedido enviando un correo electrónico a pago@miriade.com .

PAGOS

Miriade.com acepta los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal
  • pago posterior
  • pago de google

*Miriade.com no acepta otros métodos de pago
El pago deberá ser realizado por el Cliente en el momento del pedido y la moneda aceptada es el euro.

TARJETA DE CRÉDITO

El Cliente podrá pagar el pedido mediante tarjeta de crédito, un método sencillo y seguro para compras online. Miriade acepta las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro y PostePay.
Miriade garantiza la máxima seguridad gracias a la solución de cifrado más utilizada del mercado. De hecho, al hacer clic en la tarjeta de crédito en posesión, el Cliente será redirigido al sitio de pago supervisado por la empresa AXERVE que implementa el estándar de seguridad SSL.
Como parte de la prevención del fraude, Miriade utiliza el pago 3D Secure para los pedidos pagados con tarjetas de crédito Visa y MasterCard. 3D Secure (también llamado Verified by Visa o Mastercard SecureCode) es un sistema de pago con autenticación que permite reforzar la seguridad durante las compras online. En el momento del pago, el banco del cliente verifica la identidad del titular de la tarjeta antes de confirmar la transacción.
Tras introducir los datos de la tarjeta, el cliente es redirigido al sitio web de su banco, donde se le pide que se identifique.
Cada banco tiene su propio procedimiento, que puede por ejemplo solicitar la fecha de nacimiento, un código recibido vía SMS o responder a una pregunta personal.
Por motivos de seguridad, Miriade se reserva el derecho de solicitar fotocopia del documento de identidad y/o de la tarjeta de crédito del Cliente para compras realizadas con tarjeta de crédito (anverso -sólo los 4 primeros y 2 últimos dígitos- y reverso).

SEGURIDAD DE LA TARJETA DE CRÉDITO

Todas las transacciones se procesan de forma segura para garantizar la máxima seguridad de los datos personales de los clientes de Miriade.com. La información financiera del Cliente de Miriade.com (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito y otros datos personales) será procesada exclusivamente por AXERVE y nunca será almacenada y/o conocida por Miriade.com.

PAYPAL

Si el Cliente tiene una cuenta PayPal, podrá pagar el pedido directamente online. Después de elegir el método de pago, el Cliente será redirigido al sitio web de PayPal. El Cliente deberá introducir sus datos y proceder al pago. Con PayPal, los datos bancarios del Cliente nunca se comunican a Miriade. PayPal protege el número de tarjeta del Cliente con un sistema cifrado.
Miriade se reserva el derecho de enviar los productos únicamente a la dirección de destino indicada en la cuenta PayPal verificada.

Control de fraude con tarjetas de crédito
Como parte de la prevención del fraude, Miriade utiliza el pago 3D Secure para los pedidos pagados con tarjetas de crédito Visa y MasterCard.

Para garantizar la seguridad de los pagos realizados por los Clientes en el Sitio Web, Miriade tiene derecho a verificar los datos personales proporcionados por el Cliente y a tomar las medidas necesarias (solicitud de justificantes o cancelación del pedido). Miriade verifica que la persona titular de la cuenta bancaria a la que se reembolsan los gastos sea la misma que realizó el pedido, para evitar el uso fraudulento de las tarjetas bancarias.

El Cliente garantiza a Miriade que dispone de todas las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido al registrar el pedido.

Miriade se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, independientemente de su tipo y estado, en caso de impago del importe adeudado por el Cliente, incidencias de pago, fraude o intento de fraude relacionados con el uso del Sitio. web.

Transcurridos diez días desde la fecha de la factura o desde la notificación de denegación del pago bancario o de cualquier otra forma de pago, se aplicará al importe adeudado el tipo de interés legal con un incremento de tres puntos.

El envío de cualquier otro nuevo pedido podrá suspenderse en caso de retraso en el pago del pedido anterior.

CONDICIONES Y TIEMPOS DE ENTREGA

Miriade.com realiza envíos a Italia con los servicios Crono Express de la mensajería SDA Express de Poste Italiane, y a todo el mundo con DHL ECONOMY y EXPRESS. Los productos de la marca Valentino solo se pueden enviar a los siguientes países: Europa geográfica, países de la antigua URSS. Estos productos no se pueden enviar en absoluto a Canadá y Estados Unidos.

  • Entrega en 3-5 días laborables en todo el territorio nacional.
  • Entrega a domicilio o recogida en una de las aproximadamente 10.000 oficinas de correos autorizadas o Punto Poste
  • Entrega flexible (sábado, tarde, con cita previa, entrega a un vecino, etc.).
  • Posibilidad de elegir entre numerosos servicios adicionales para personalizar la entrega según sus necesidades
  • En caso de ausencia del destinatario, los servicios garantizan dos intentos de entrega automáticos.
  • Luego el envío podrá ser recogido en la oficina de correos.
  • Depósito gratuito en oficina de correos en caso de destinatario ausente
  • Personalización de la entrega con Elige Tú

La entrega se realiza, previa solicitud del Cliente, a:

  • El domicilio del destinatario (Entrega a domicilio)
  • Una oficina de correos con Fermo Posta o servicio de buzón (Fermo Posta)
  • Uno de los puntos Puntoposte (Punto de recogida y/o Locker).
    La lista de oficinas de correos que prestan el servicio Fermo Posta y la lista de puntos de recogida Puntoposte están disponibles en www.poste.it .
    Choose You es la nueva función de Poste que ofrece un modelo de entrega alternativo. Siguiendo el enlace proporcionado en la notificación con el estado del envío, el destinatario podrá elegir una de las opciones habilitadas: entrega en otra fecha, entrega en otra dirección, entrega a un vecino, recogida en correos, PuntoPoste o PuntoPoste Locker, entrega en un lugar seguro, almacenamiento de vacaciones.

Opciones de recogida de paquetes:

  • ENTREGA A DOMICILIO: Puedes seguir el estado del envío en cualquier momento con el código de seguimiento que te enviaremos: introduce este código en la pestaña "Seguimiento de envío" del sitio www.poste.it , o con el correo electrónico que le comunicará directamente el estado del envío. ¿Se ha enviado el pedido pero indicaste la dirección incorrecta? ¿Quieres cambiarlo por otros motivos? ¿No estás disponible para recogida? No hay problema: tenemos el servicio TÚ ELIGES. Podrás acceder al servicio directamente desde tu envío y podrás modificar y personalizar la entrega, recibiendo tu pedido donde y cuando quieras. Para saber cómo funciona haz clic en Elegirte. Para cualquier necesidad de asistencia puede comunicarse al número gratuito 803.160.

  • PUNTOS DE RECOGIDA: Es la amplia red de Poste Italiane que incluye: oficinas de correos autorizadas (más de 12.000 en toda Italia), establecimientos comerciales participantes (alrededor de 3.000) (por ejemplo, estancos) que ofrecen servicios de recogida y envío de paquetes y, para paquetes de pequeño tamaño, incluso los Lockers (alrededor de 350) - quioscos de autoservicio automatizados 24 horas al día, 7 días a la semana - (cómo funciona el Locker). Para recoger en:
    u oficinas de correos autorizadas, facilitando al operador el código enviado por Correos por correo electrónico
    o PUNTOS DE RECOGIDA, proporcione al operador el código PIN (enviado por Correos por correo electrónico)
    o LOCKER, introduzca el código PIN (enviado por Correos por correo electrónico) en la pantalla.
    o Para buscar y elegir la Oficina de Correos y/o el Punto Postal habilitado donde desea recibir el paquete, haga clic en Buscar PuntoPoste

PLAZOS DE ENTREGA

La entrega se realiza aproximadamente dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores al envío en la mayoría de las ubicaciones italianas. Los plazos de entrega varían según el destino del envío y se pueden consultar en la sección correspondiente del sitio. www.poste.it y/o el número gratuito 800.160.000. Los envíos de Fermoposta también están disponibles los sábados, durante el horario de apertura de la oficina de correos. Consulta las oficinas de correos habilitadas para el servicio Fermoposta y las ubicaciones y horarios de apertura de las Taquillas y Puntos de Recogida de la red PuntoPoste.

Intentos de entrega
En caso de ausencia del destinatario, el servicio garantiza dos intentos de entrega automáticos. En caso de que la entrega falle en el primer intento, el remitente envía un aviso para informar al destinatario que se intentará una segunda entrega el siguiente día hábil. En caso de ausencia del destinatario incluso en el segundo intento, el mensajero dejará un aviso en el buzón con los datos de contacto de la oficina de correos donde el destinatario tendrá la oportunidad de recoger el paquete en los siguientes 10 días hábiles, incluidos los sábados. .

TRAZABILIDAD

Puedes comprobar el estado de la entrega en cualquier momento utilizando el servicio de seguimiento. Luego de enviar tu pedido recibirás un mensaje de confirmación y/o un correo electrónico con el código de seguimiento para verificar y/o reprogramar el envío. Alternativamente, puede verificar el estado de su envío en tiempo real en la sección lateral "Mi Cuenta". Smart Alert te informa sobre el estado de tu envío enviándote un mensaje, vía SMS y/o correo electrónico.

RIESGO DE PÉRDIDA DE MERCANCÍA PASA CON LA ENTREGA

De conformidad con el art. 63 del Código del Consumidor, párrafo I, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, en los contratos en los que el vendedor está obligado a organizar el envío de la mercancía, el riesgo de pérdida o daño de la mercancía, por causas no imputables a el vendedor, se transfiere al consumidor sólo cuando éste, o un tercero designado distinto del transportista, toma físicamente posesión de la mercancía.

Devoluciones y reembolsos

Miriade.com desea garantizar la total satisfacción de sus Clientes, ofreciéndoles la posibilidad de devolver uno o más artículos y recibir un reembolso igual al precio de los artículos devueltos. La devolución debe realizarse bajo responsabilidad del Cliente dentro de los 30 días siguientes a la entrega y únicamente con la condición de que los artículos devueltos estén intactos y sin usar.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para devolver uno o más artículos a Miriade.com, el Cliente deberá respetar algunas condiciones obligatorias:

  1. Los artículos que presenten signos de uso o desgaste no serán aceptados y serán devueltos al cliente.
  2. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron enviados al cliente y deben envolverse y empaquetarse adecuadamente.
  3. Todas las demás etiquetas del artículo, ya sean de tela o adheridas, nunca deben quitarse del artículo.
  4. La mercancía a devolver deberá entregarse exclusivamente al mensajero dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
  5. El cliente que desee cambiar una talla, color o artículo por el mismo o mayor importe deberá seguir el "Procedimiento de devolución", ver más abajo, y realizar un nuevo pedido en el sitio.

En caso de incumplimiento de las condiciones enumeradas anteriormente, Miriade.com se reserva el derecho de no aceptar la mercancía entregada y de devolverla al Cliente por cuenta de este último.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

El Cliente debe seguir las instrucciones del formulario adjunto al paquete o las instrucciones de devolución y reembolso contenidas en el paquete. El paquete debe enviarse a la siguiente dirección: Oficina de devoluciones de Miriade SpA - Interporto lote C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) - número de teléfono +39 0818266701
Opciones de gestión de devoluciones:

  • RECOGIDA A DOMICILIO: reservable en el número gratuito 803.160
  • DESDE LOS PUNTOS DE RECOGIDA DE POST POINT
    o Desde OFICINAS DE CORREOS autorizadas con paquete que incluya la etiqueta de envío específica proporcionada por el vendedor
    o Desde PUNTOS DE RECOGIDA con paquete incluyendo etiqueta de envío específica proporcionada por el vendedor
    o De LOCALES con paquete que incluye una etiqueta de envío específica proporcionada por el vendedor
    o Para encontrar oficinas de correos autorizadas y puntos de recogida, haga clic en Buscar PuntoPoste

Es posible enviar paquetes a oficinas de correos autorizadas o a uno de los Puntoposte autorizados (lista publicada en el sitio web). www.poste.it ) o mediante el servicio de recogida a domicilio (Pick-up), programable en el número gratuito 803.160.
El Cliente puede comprobar el estado de sus envíos a través del servicio gratuito de seguimiento online, disponible en el sitio. www.poste.it a partir del día hábil siguiente al día de la aceptación o a través del Contact Center al 800.160.000 o a través de las Soluciones Tecnológicas utilizadas por el Cliente.
El envío corre por cuenta y riesgo del Cliente: Miriade.com no es responsable de ninguna pérdida o daño causado por un embalaje inadecuado o retrasos en la entrega. Los artículos deben devolverse en el mismo embalaje en el que fueron recibidos o en el mismo tipo de embalaje.
Todos los artículos devueltos serán examinados por el personal de Miriade.com quienes verificarán el cumplimiento de las condiciones y consideraciones enumeradas en el procedimiento de devolución. Miriade.com se reserva el derecho de cobrar costes adicionales si estos resultan necesarios para garantizar la reventa de los artículos devueltos. Estos importes se determinarán tras evaluar las condiciones de los artículos devueltos y comunicarlos al Cliente.
El Cliente está obligado a utilizar exclusivamente la etiqueta de envío Crono Reverse para los envíos de devoluciones. Se entiende que no se aceptarán las siguientes devoluciones, si se envían, con el consiguiente cargo al Cliente de los costes correspondientes:

  1. Con documentación distinta a Crono Reverse;

  2. 30 días desde la recepción de la mercancía, por cualquier motivo.

  3. De conformidad con el artículo 1381 del Código Civil, el Cliente se compromete a:
    a) enviar los envíos a oficinas de correos autorizadas o solicitar el servicio de Recogida;
    b) empacar el paquete respetando las instrucciones contenidas en las Pautas de Envío y las instrucciones de empaque Crono Reverse;
    c) indicar clara y correctamente la dirección del Remitente y del Destinatario en el sobre exterior del paquete;
    d) acompañar cada paquete con la etiqueta de envío adecuada, preparada de acuerdo con estos TCG.

    Las operaciones de clasificación y entrega se realizan en base a los datos indicados por el Remitente en la etiqueta de envío; Por ello es imprescindible que el Remitente utilice la etiqueta de envío enviada por Miriade.com, completa y correcta, incluyendo información relativa al nombre y apellidos del Remitente y del Destinatario y la dirección de ambos, incluido el código postal (y número de apartamento o planificar si es necesario para localizar el punto de entrega). Se recomienda indicar el número de teléfono del Remitente, para permitir que Atención al Cliente se ponga en contacto con él en caso de necesidad. Poste Italiane garantiza la entrega correcta sólo si la dirección es completa y correcta. El código postal es un elemento indispensable para garantizar la entrega: la clasificación automática se basa en la lectura en vídeo del código postal, que debe estar correctamente indicado en la etiqueta de envío. Para ciudades grandes, divididas en áreas postales, se debe indicar el código postal específico y no el genérico (p. ej. 50134 y no 50100).
    El nombre y la dirección del Remitente y del Destinatario, incluido el código postal, también deben indicarse correctamente en el sobre exterior del paquete o en una etiqueta de envío firmemente pegada. Para mayor seguridad, es recomendable indicar los datos del Remitente y del Destinatario (y posiblemente el número de la etiqueta de envío) también en la caja. Esta información es puramente indicativa. Sólo el Cliente es responsable del embalaje, etiquetado y embalaje de los paquetes entregados a Poste Italiane. El Cliente - Remitente es en todo caso responsable de cualquier daño causado por defectos de embalaje, incluso si no se detectaron en el momento de la aceptación.
    Envío postal de lunes a viernes, excepto sábados y festivos. Poste se compromete a realizar la entrega según un plazo de entrega de cuatro días hábiles a partir del día de envío, excluidos sábados y festivos, de conformidad con la Carta de los Servicios Postales, publicada en el sitio web. www.poste.it . Para las devoluciones enviadas para su aceptación fuera de los plazos establecidos por las oficinas de correos autorizadas, es decir, Puntoposte, la entrega se aplaza al día siguiente al de la aceptación. Poste se reserva el derecho de modificar las normas de entrega de paquetes en caso de condiciones climáticas adversas, desastres naturales, huelgas o cualquier otro hecho o evento no imputable a él, notificándolo por escrito al Cliente dentro del día hábil (de lunes a viernes siguiente al). aquel en el que se produjo el hecho, sin que ello conlleve costes y cargos adicionales. El cumplimiento de los objetivos de entrega también está sujeto al cumplimiento por parte del Remitente de los requisitos de peso y tamaño y a la correcta preparación de los paquetes.

REEMBOLSOS

Si el procedimiento de devolución se ha realizado correctamente, cumpliendo con todas las condiciones indicadas, el Cliente recibirá un correo electrónico aceptando la devolución. El reembolso adeudado se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la orden de compra.
Pueden pasar unos días entre la fecha de recepción de la devolución y la fecha del reembolso.
Los reembolsos se realizan en la misma moneda de compra. No se reembolsarán las pérdidas causadas por fluctuaciones financieras.

DERECHO DE DESISTIMIENTO PREVISTO POR LA LEY

De conformidad con los artículos 52 y siguientes del Código del Consumo (Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005, n. 206), el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los Productos adquiridos en línea para rescindir el contrato sin tener que indicar ningún motivo.
Si desea desistir del contrato, descargue y complete el siguiente formulario de desistimiento.

Garantía legal de conformidad

Los productos que presenten defectos de conformidad en el momento de la entrega, comunicados a Miriade dentro de los 30 días siguientes a la entrega, podrán ser devueltos o solicitar una sustitución si el producto está disponible.

El Cliente puede comunicar defectos de conformidad dentro del plazo indicado anteriormente por correo electrónico o a la dirección Miriade SpA - Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) - número de teléfono +39 0818266701.
Los Productos defectuosos deben enviarse a la siguiente dirección: Oficina de Devoluciones de Miriade SpA - Interporto lote C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) - número de teléfono +39 0818266701.
En caso de resolución del contrato, se reembolsará al Cliente la totalidad del importe pagado por la compra, incluidos los gastos de envío.
Retención de título
Miriade se reserva la propiedad total de los Productos hasta la entrega y pago del precio íntegro, incluidos gastos e impuestos.
Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio Web, sujetos o no a registro de derechos de propiedad intelectual (fotos, detalles del Producto, descripciones, diseño, etc.) son propiedad exclusiva de MIRIADE y no pueden utilizarse. Todos los diseños, modelos, marcas comerciales, textos (visuales o de audio), comentarios, trabajos, ilustraciones e imágenes mostrados en el Sitio. www.miriade.com están protegidos por derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de imagen y cualquier otro derecho de propiedad intelectual aplicable.

Estos elementos son propiedad de MIRIADE o de sus socios. Cualquier tipo de reproducción o representación no autorizada por MIRIADE conlleva la responsabilidad civil y penal del autor. El usuario propietario de un sitio web y/o de un blog que desee publicar un enlace a la página de inicio del Sitio www.miriade.com deberá necesariamente solicitar autorización previa a MIRIADE.
Los enlaces al Sitio que utilizan técnicas de "framing" o "enlaces en línea" están formalmente prohibidos. En cualquier caso, cualquier enlace, incluso tolerado, deberá ser eliminado previa simple solicitud de MIRIADE.
Resolución de disputas
En caso de problemas con un producto comprado en el Sitio Mirade.com, el Cliente puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente directamente en la siguiente dirección de correo electrónico ayuda@miriade.com .

En caso de controversias derivadas de acuerdos contractuales con MIRIADE, las partes se comprometen a llegar a un acuerdo amistoso antes de emprender cualquier acción legal.

Para todos los litigios relacionados con las compras realizadas por los Clientes en el Sitio, será competente el tribunal de su domicilio. La ley aplicable es la ley italiana.

De conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra v), del Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005, n. 206 (Código del Consumidor), le informamos de la posibilidad de acogerse al Procedimiento de Conciliación Conjunto. Transcurridos 45 días desde la denuncia presentada ante la empresa sin recibir respuesta, se podrá activar el Procedimiento antes mencionado.
Si decide acogerse al procedimiento de conciliación conjunta, deberá remitir su solicitud a la dirección de correo electrónico: conciliazione@consorzionetcomm.it o al número de fax 02/87181126.
Para más información: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

De acuerdo con el Reglamento Europeo número 524/201, le informamos que la Comisión Europea ofrece a los clientes y profesionales de la UE la posibilidad de buscar una solución extrajudicial para reclamaciones relativas a compras online a través de la plataforma de resolución extrajudicial de disputas en línea ("plataforma ODR"): http://ec.europa.eu/odr .

Privacidad - Tratamiento relacionado con las actividades de venta

Información de privacidad de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo núm. 196/2003 y art. 13 del Reglamento de la Unión Europea n. 2016/679