Miriade pretende garantizar la total satisfacción de sus Clientes, ofreciéndoles la posibilidad de devolver uno o más artículos y recibir un reembolso igual al precio de los artículos devueltos.
Las devoluciones son gratuitas y deben realizarse a más tardar 30 días después de la entrega y solo con la condición de que los artículos devueltos estén intactos y sin usar.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una o más devoluciones, el Cliente debe respetar condiciones específicas:

1. Los artículos a devolver no deben haber sido usados, usados, lavados o tratados de ninguna manera.

2. Los artículos deberán ser devueltos necesariamente en las mismas condiciones en las que fueron enviados al Cliente y deberán estar empaquetados y embalados adecuadamente.

3. Todas las etiquetas del artículo, internas y externas, deben estar necesariamente intactas y en ningún caso retiradas.

4. Los artículos a devolver deberán entregarse al mensajero a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

5. El Cliente que desee realizar un cambio de artículo, talla o color por igual o mayor importe deberá remitir el procedimiento de devolución y realizar un nuevo pedido.

En caso de incumplimiento de una de las condiciones anteriores, Miriade se reserva el derecho de no aceptar los artículos devueltos y de devolverlos al Cliente con los costes correspondientes a cargo de este último.

EL PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Puedes solicitar la devolución total o parcial del pedido accediendo a tu perfil en www.miriade.com en el apartado “Mis devoluciones”.
Una vez que hayas identificado el pedido a devolver, simplemente sigue el procedimiento rellenando los campos obligatorios.

Una vez completado este trámite, podrá proceder a preparar el envío de devolución colocando en el paquete la carta de porte de la mensajería CRONO REVERSE - Poste Italiane recibida junto con los artículos comprados.

Miriade no se hace responsable de ninguna pérdida o daño debido a un embalaje inadecuado.

Todos los artículos devueltos son inspeccionados por el personal de Miriade que verifica el cumplimiento de las condiciones y parámetros enumerados en el procedimiento de devolución. Miriade se reserva el derecho de evaluar cargos adicionales que puedan ser necesarios para garantizar la reventa de los artículos devueltos. Estos importes se establecen al final de la evaluación de las condiciones de las devoluciones y se comunican al Cliente.

MÉTODO DE DEVOLUCIÓN

• RECOGIDA EN DOMICILIO : reservable a través del número gratuito 803.160
• EN LOS PUNTOS DE RECOGIDA "PUNTO POSTE"
  • Al OFICINAS DE CORREOS activado
  • en yo PUNTOS DE RECOGER activado
  • en yo ARMARIO de CORREOS ITALIANO

Para conocer las oficinas de correos y puntos de recogida habilitados, haga clic en Busca PuntoPoste .

El Cliente puede consultar el estado de sus envíos a través del servicio de seguimiento disponible en el sitio www.poste.it desde el día hábil siguiente al de la aceptación o a través del Centro de Contacto al 800.160.000 .

No se aceptarán envíos:

1. Con una carta de porte diferente a la del servicio Crono Reverse;

2. más de 30 días desde la recepción del pedido;

3. a través de canales distintos a los especificados anteriormente;

4. que no cumplan con las instrucciones proporcionadas respecto del embalaje y embalaje de los artículos;

Esta información es meramente indicativa. El Cliente es el único responsable del embalaje, etiquetado y embalaje de los envíos, confiados a Poste Italiane.
El Cliente-Remitente es en todo caso responsable de cualquier daño resultante de defectos de embalaje, incluso si no se detectaron en el momento de la aceptación.

Poste realiza entregas de lunes a viernes, excepto sábados y festivos. Poste se compromete a realizar la entrega según un plazo de entrega de cuatro días hábiles a partir de la fecha de envío, excluidos sábados y festivos, de conformidad con la Carta de los Servicios Postales, publicada en el sitio web. www.poste.it .

Para los envíos entregados para su aceptación fuera de los horarios límite establecidos para las oficinas de correos autorizadas o Puntoposte, el plazo de entrega comienza a partir del día hábil siguiente al de la aceptación. Poste se reserva el derecho de cambiar los estándares de entrega de los envíos en caso de condiciones climáticas adversas, desastres naturales, huelgas o cualquier otro hecho o evento no imputable a él, notificándolo por escrito al Cliente dentro del siguiente día hábil (de lunes a viernes). al ocurrir el evento, sin mayores costos o cargos. El cumplimiento de los objetivos de entrega también está sujeto al cumplimiento por parte de los Transportistas de los requisitos de peso y tamaño y a la correcta preparación de los envíos.

REEMBOLSO

Si el procedimiento de devolución se ha realizado correctamente, cumpliendo todas las condiciones, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución.
El reembolso adeudado se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la orden de compra.

Pueden pasar algunos días entre la fecha de recepción de la devolución y la fecha del reembolso. Los reembolsos se realizan en la misma moneda de compra. No se reembolsarán las pérdidas debidas a fluctuaciones financieras.