Miriade möchte die volle Zufriedenheit seiner Kunden garantieren und bietet ihnen die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung in Höhe des Preises der zurückgesendeten Artikel zu erhalten. Die Rücksendung ist kostenlos und muss innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und nur unter der Bedingung erfolgen, dass die zurückgesendeten Artikel unbeschädigt sind und nie benutzt wurden.

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE

Um eine oder mehrere Rücksendungen zu veranlassen, muss der Kunde bestimmte Bedingungen einhalten:

1. Die zurückzusendenden Artikel dürfen nicht getragen, benutzt, gewaschen oder in irgendeiner Weise behandelt worden sein.

2. Die Artikel müssen unbedingt in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie an den Kunden geschickt wurden, und sie müssen ordnungsgemäß umhüllt und verpackt sein.

3. Alle inneren und äußeren Etiketten der Artikel müssen unversehrt sein und dürfen auf keinen Fall entfernt werden.

4. Die zurückzusendenden Artikel müssen dem Kurier spätestens 30 Tage nach Erhalt der Bestellung ausgehändigt werden.

5. Ein Kunde, der einen Artikel, eine Größe oder eine Farbe mit gleichem oder höherem Wert umtauschen möchte, muss das Rückgabeverfahren weiterleiten und eine neue Bestellung aufgeben.

Sollte eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sein, behält sich Miriade das Recht vor, die zurückgesandten Artikel nicht anzunehmen und sie an den Kunden zurückzusenden, wobei die damit verbundenen Kosten zu Lasten des Kunden gehen.

DAS RÜCKGABEVERFAHREN

Sie können die Rücksendung der gesamten oder eines Teils der Bestellung beantragen, indem Sie Ihr Profil aufwww.miriade.com im Bereich "Meine Rücksendungen" aufrufen. Sobald Sie die zurückzusendende Bestellung identifiziert haben, folgen Sie einfach dem Verfahren, indem Sie die erforderlichen Felder ausfüllen.

Sobald dieses Verfahren abgeschlossen ist, können Sie mit der Vorbereitung der Rücksendung fortfahren, indem Sie den Frachtbrief des Kurierdienstes CRONO REVERSE - Poste Italiane, den Sie mit den gekauften Artikeln erhalten haben, auf dem Paket befestigen.

Miriade haftet nicht für Verluste oder Schäden, die auf eine unsachgemäße Verpackung zurückzuführen sind.

Alle zurückgesandten Artikel werden vom Miriade-Personal kontrolliert, das die Einhaltung der im Rückgabeverfahren aufgeführten Bedingungen und Parameter überprüft. Miriade behält sich das Recht vor, weitere Gebühren zu erheben, die erforderlich sind, um die zurückgegebenen Artikel wieder in den Verkauf zu bringen. Diese Beträge werden am Ende der Bewertung der Bedingungen für die Rückgabe der Artikel festgelegt und dem Kunden mitgeteilt.

MODALITÄTEN DER RÜCKGABE

• RÜCKGABE ZU HAUSE: buchbar über die gebührenfreie Nummer 803.160
• BEI DEN "PUNTO POSTE"-SAMMELSTELLEN
  • bei freigeschaltetenPOSTAMTEN
  • bei freigeschaltetenAbholstellen
  • imLOCKER der POSTE ITALIANE

Um herauszufinden, welche Postämter und Abholstellen freigeschaltet sind, klicken Sie aufPuntoPostesuchen.

Die Kunden können den Status ihrer Sendungen über die Sendungsverfolgung unterwww.poste.it ab dem Werktag nach dem Tag der Annahme oder über dasKontaktzentrum unter 800.160.000 überprüfen.

Sendungen werden nicht angenommen:

1. Mit einem anderen Frachtbrief als dem Crono Reverse Service;

2. mehr als 30 Tage nach Eingang der Bestellung;

3. über andere als die oben genannten Kanäle;

4. bei denen die Angaben zur Verpackung und Umhüllung der Artikel nicht eingehalten werden;

Diese Informationen sind rein indikativ.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Umhüllung, Etikettierung und Verpackung der Sendungen, die er Poste Italiane anvertraut hat. Der Kunde - Absender ist in jedem Fall für Schäden verantwortlich, die durch Verpackungsmängel entstehen, auch wenn diese zum Zeitpunkt der Annahme nicht festgestellt wurden.

Poste stellt von Montag bis Freitag zu, außer an Samstagen und Feiertagen. Poste verpflichtet sich, gemäß der Charta der Postdienste, die auf folgender Website veröffentlicht ist, die Zustellung innerhalb von vier Arbeitstagen nach Versand vorzunehmen, wobei Samstage und Feiertage ausgeschlossen sind www.poste.it..

Für Sendungen, die außerhalb der für die zugelassenen Postämter oder Puntoposte festgelegten Fristen zur Annahme aufgegeben werden, beginnt die Zustellfrist an dem auf den Tag der Annahme folgenden Werktag. Poste behält sich das Recht vor, die Zustellvorgaben für Sendungen im Falle von widrigen Witterungsverhältnissen, Naturkatastrophen, Streiks oder anderen nicht von ihr zu vertretenden Umständen oder Ereignissen zu ändern, indem sie den Kunden innerhalb des auf das Ereignis folgenden Werktages (Montag bis Freitag) schriftlich benachrichtigt, ohne dass weitere Kosten oder Gebühren anfallen. Die Einhaltung der Lieferziele hängt auch davon ab, dass die Versender die Gewichts- und Größenanforderungen einhalten und die Sendungen ordnungsgemäß vorbereitet werden.

ERSTATTUNG

Wenn das Rückgabeverfahren korrekt und unter Einhaltung aller Bedingungen durchgeführt wurde, erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung über die Annahme der Rückgabe. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

Zwischen dem Eingang der Rücksendung und der Erstattung können einige Tage vergehen. Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Währung wie beim Kauf. Verluste, die durch finanzielle Schwankungen entstehen, werden nicht erstattet.